Koučování je soubor metod osobního rozvoje, které je primárně určeno jednotlivcům na manažerských pozicích, lze je ale úspěšně realizovat i s celými týmy. Kouč klientovi pomáhá lépe se zorientovat v jeho současné pracovní realitě. Základním vstupem koučovacího procesu je nalezení a jasné vymezení cíle, kterého chce klient dosáhnout. Následuje společné hledání vhodné cesty, jak se k tomu cíli dostat, a to formou strukturovaného rozhovoru, založeného na kladení otázek. V průběhu koučování často dochází i ke zvyšování sebedůvěry, sebevědomí a sebeúcty klienta, což mu pomáhá lépe se rozhodovat a přijímat větší odpovědnost. Výstupem je pak společné vyhodnocení změn v myšlení.
Základem úspěchu je vzájemná důvěra mezi koučovaným a koučem, který dodává klientovi odvahu, alby se mohl posunout dopředu v těch oblastech, kde sámm cítí nutnou potřebu změny.
Koučování se nezaměřuje na chyby, které se staly, ale na příležitosti, které přijdou.